Статус: действующее сотрудничество.
MOSTRA-GROUP показывает модель SoftTech, в которой проектирование и дальнейшая эксплуатация не разорваны между разными подрядчиками. Мы участвуем в жизненном цикле инфраструктуры от консалтинга и проектных решений до внедрения, регулярного IT-аутсорсинга и модернизации.
IT-аутсорсинг SoftTech · IT-аудит инфраструктуры
Контекст
У растущей компании инфраструктура развивается слоями: рабочие места, серверные роли, сети, системы безопасности, отображение информации, новые объекты и внешние сервисы.
Главный риск появляется на стыках: кто отвечает за архитектуру целиком, где хранится актуальная документация и как новое оборудование попадает в сервисный контур после запуска.
Роль SoftTech
В состав проекта входят:
- консалтинг;
- проектирование;
- комплексные монтажные работы;
- поставка оборудования;
- сети и инфраструктурные системы;
- информационные системы отображения;
- CCTV;
- СКУД;
- аудиосистемы;
- интеграционные задачи.
Мы не публикуем клиентскую топологию, точные количества устройств и распределение систем по объектам.
После внедрения — в эксплуатацию
Созданная инфраструктура включается в регулярную сервисную модель SoftTech:
- Service Desk;
- SLA;
- 24×7 для согласованного критичного контура;
- поддержка пользователей и рабочих мест;
- серверные роли;
- сети и Wi‑Fi;
- monitoring;
- backup в согласованной зоне ответственности;
- выездная поддержка;
- координация внешних поставщиков;
- инвентаризация и паспорт инфраструктуры;
- документация и отчётность.
Это снижает разрыв между теми, кто построил систему, и теми, кто затем должен годами её обслуживать.
Регулярный аудит и модернизация
Инфраструктура не остаётся статичной. В рамках действующего сервиса SoftTech актуализирует инвентаризацию и документацию, анализирует повторяющиеся проблемы, фиксирует технические риски и формирует рекомендации по модернизации.
Задача — переводить замену оборудования и развитие инфраструктуры из режима аварийных решений в планируемый цикл.
Интеграции и автоматизация
SoftTech также выполняет интеграционные работы и небольшую специализированную разработку для отдельных задач клиента.
Конкретная логика программных решений и внутренние бизнес-процессы находятся под NDA. В публикации описана роль интегратора — без клиентских схем, интерфейсов и скриншотов.
SLA и границы ответственности
До начала регулярного сервиса фиксируется, что SoftTech контролирует напрямую, какие внешние стороны координирует и какие технические зависимости могут влиять на восстановление.
Отдельно учитываются операторы связи, внешние производители, подменное оборудование и критичные рекомендации по модернизации.
Что показывает этот кейс
MOSTRA-GROUP — пример полного инфраструктурного цикла:
консалтинг → проектирование → поставка → монтаж → эксплуатация → аудит → модернизация.
Для заказчика это означает, что решения принимаются с учётом не только стоимости запуска, но и дальнейшего обслуживания.
Публично мы не раскрываем клиентские SLA-показатели, точный объём инфраструктуры или экономический эффект без отдельной согласованной методики.
Связанные направления
Если задача включает одновременно проектирование, внедрение и дальнейшую эксплуатацию, её лучше рассматривать как один жизненный цикл, а не как набор независимых закупок.